Όροι Χρήσης & Πολιτική Διαχείρισης Αιτιάσεων

Όροι Χρήσης

Η Εταιρεία προσφέρει τις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης, τους οποίους ο χρήστης καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως και συναινεί στην εφαρμογή τους.

1. Περιγραφή Υπηρεσιών
Μέσω του δικτυακού τόπου οι επισκέπτες αυτού ενημερώνονται για τα προϊόντα ή/ και υπηρεσίες της επιχείρησης ενώ μπορούν να επικοινωνήσουν με αυτήν μέσω τηλεφώνου.

2. Εξωτερικές Συνδέσεις
Ο δικτυακός τόπος μπορεί να περιλαμβάνει links (“συνδέσμους”) προς άλλους δικτυακούς τόπους, οι οποίοι ελέγχονται από τρίτους.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο δικτυακός τόπος για το περιεχόμενό τους και τις πρακτικές προστασίας απορρήτου που εφαρμόζουν ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως βλάβη υποστεί ο χρήστης που τους ακολουθεί.

Επίσης, ο δικτυακός τόπος δεν δεσμεύεται για την ορθότητά τους ούτε κάνει οποιαδήποτε δέσμευση για την ποιότητα ή την εγκυρότητα αυτών, ούτε και είναι σύμφωνος ή αποδέχεται μέρος αυτών.

3. Δεοντολογία Χρηστών/Επισκεπτών

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, οι χρήστες απαγορεύεται να χρησιμοποιούν την υπηρεσία του δικτυακού τόπου για να:

Α) Μίμηση με παραχάραξη ή καθ’ οιονδήποτε άλλο τρόπο αλλοίωση των στοιχείων του δικτυακού τόπου με σκοπό την παραπλάνηση ως προς την προέλευση του περιεχομένου που μεταδίδεται μέσω των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου.

Β) Δημοσίευση, αποστολή, μεταφορά ή εγκατάσταση περιεχομένου από άτομο που δεν έχει δικαίωμα να διαθέσει το συγκεκριμένο περιεχόμενο βάσει νόμου ή βάσει εμπιστευτικής σχέσης.

Γ) Δημοσίευση, αποστολή, μεταφορά ή χρήση άλλης μεθόδου για την εγκατάσταση λογισμικού ή περιεχομένου κάθε μορφής (κειμένου, εικόνας, ήχου, video, animation) που παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας οποιουδήποτε τρίτου.

Ε) Δημοσίευση, αποστολή, μεταφορά ή χρήση άλλης μεθόδου για την εγκατάσταση αυτόκλητης ή μη εξουσιοδοτημένης διαφήμισης ή άλλου περιεχομένου προώθησης προϊόντων, την αποστολή ανεπιθύμητων και μη προσκαλούμενων από τον λήπτη ηλεκτρονικών μηνυμάτων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου.

Επιπρόσθετα, οι χρήστες του δικτυακού τόπου :

Δεν επιτρέπεται να δημοσιοποιούν στον δικτυακό τόπο προσωπικά mails, τηλέφωνα και λοιπά προσωπικά δεδομένα.
Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν άλλη γλώσσα εκτός από ελληνικά ή greeklish ή αγγλικά (στην αγγλική εκδοχή του δικτυακού τόπου).

Δεν επιτρέπεται να κάνουν παράπονα μετά από διακοπή τους από την υπηρεσία (ΒΑΝ).
Δεν επιτρέπεται να ενοχλούν και να απειλούν.
Αν υπάρχουν παράπονα μπορούν να μας καλέσουν μέσω τηλεφώνου.

Δεν επιτρέπεται να εισαγάγουν οποιασδήποτε μορφής κείμενο προπαγανδιστικού, αντιεθνικού χαρακτήρα και δεν επιτρέπεται να προσβάλλουν σύμβολα.
Δεν επιτρέπεται να προτρέπουν σε ερωτική συνεύρεση ή να προσφέρουν χρήματα για οιονδήποτε λόγω (πορνεία κλπ.)
Δεν επιτρέπεται να υβρίζουν, θίγουν, προσβάλλουν και γενικά να ενοχλούν τους άλλους χρήστες της υπηρεσίας.
Δεν επιτρέπεται να κάνουν διαφήμιση ή δυσφήμιση (άλλα web sites, προϊόντα, υπηρεσίες, εταιρείες).
Δεν επιτρέπεται οι χρήστες να προσκαλούν άλλα μέλη του δικτυακού τόπου σε άλλες ιστοσελίδες (sites).

Πνευματικά δικαιώματα

Οι χρήστες του δικτυακού τόπου δεν επιτρέπεται να καταχωρούν, να αλλάζουν, να διανέμουν, να αναπαράγουν, με οιονδήποτε τρόπο περιεχόμενο, το οποίο προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα ή προϊόντα κατοχυρωμένα με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, που ανήκουν σε τρίτους, χωρίς να έχουν εξασφαλίσει προηγούμενη γραπτή συναίνεση του κατόχου αυτών των δικαιωμάτων.

Ο δικτυακός τόπος μπορεί να μην επιτρέπει την πρόσβαση χρήστη σε αυτόν ο οποίος επανειλημμένα παραβιάζει τον ανωτέρω όρο, αφότου διαβιβαστεί κατάλληλη ειδοποίηση στον δικτυακό τόπο για το θέμα αυτό από τον φορέα των πνευματικών δικαιωμάτων ή τον νόμιμο εκπρόσωπό του.

Χωρίς να αναιρούνται ή περιορίζονται τα προηγούμενα, εάν κάποιος πιστεύει ότι κάποιο έργο του αντιγράφεται ή καταχωρείται στο δικτυακό τόπο με τρόπο που να παραβιάζονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του, παρακαλείται να αποστείλει μας καλέσεις μέσω τηλεφώνου και να αναφέρει τα κάτωθι:

ι) ηλεκτρονική υπογραφή ή γραπτή εξουσιοδότηση του φορέα των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας,

ιι) σύντομη περιγραφή του έργου που προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, η οποία κατά τη γνώμη του έχει παραβιαστεί,

ιιι) το ακριβές σημείο του δικτυακού τόπου στο οποίο υπάρχει η παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας

ιν) το τηλεφωνικό αριθμό επικοινωνίας του.

ν) έγγραφη δήλωσή, ότι με καλή πίστη θεωρεί, ότι η ενέργεια που περιγράφει αποτελεί παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή ότι αντίκειται στο νόμο.

νι) υπεύθυνη δήλωση, ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι ακριβή και ότι είναι ο φορέας των πνευματικών δικαιωμάτων που παραβιάζονται ή ο νόμιμος εκπρόσωπός τους.

Περιεχόμενο χρηστών

Η επίσκεψη στον δικτυακό τόπο γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

Εάν ο δικτυακός τόπος ειδοποιηθεί, ότι το περιεχόμενο που φιλοξενεί, θίγει τρίτα πρόσωπα ή/και παραβιάζει τα προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων, ή/και παραβιάζονται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών διατηρεί το δικαίωμα να προβεί άμεσα και χωρίς προειδοποίηση σε διαγραφή του σχετικού περιεχομένου ή/και του χρήστη που προέβη στη σχετική ανάρτηση ή/και δημοσίευση.

Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται, ότι ο δικτυακός τόπος μπορεί να υιοθετήσει νέους όρους χρήσης των υπηρεσιών του.

4. Βλάβη-Αποζημίωση

Ο χρήστης του δικτυακού τόπου ευθύνεται απέναντι στον δικτυακό τόπο και τους συνεργάτες του, για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την παράνομη ή επιβλαβή χρήση του δικτυακού τόπου, καθώς και από την χρήση εκ μέρους του της υπηρεσίας του δικτυακού τόπου με αθέμιτο τρόπο ή μη σύμφωνο με τους παρόντες όρους.

5. Έναρξη-Διακοπή Λειτουργίας Υπηρεσίας
Ο δικτυακός τόπος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες.

6. Περιορισμός Ευθύνης
Δεδομένης της φύσης και του όγκου των πληροφοριών του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, ο δικτυακός τόπος δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο χρήστης του δικτυακού τόπου κατά την χρήση της υπηρεσίας, στην χρήση των οποίων προβαίνει με δική του πρωτοβουλία.

Ειδικότερα ο δικτυακός τόπος σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε ζημίες, συμπεριλαμβανόμενων, ενδεικτικά, άμεσων η έμμεσων, ειδικών, τυχαίων η παρεπιμπτουσών ζημιών, θετικών η αποθετικών, εξόδων που προκύπτουν από την χρήση των υπηρεσιών του ή από αδυναμία χρήσης αυτών, από οποιοδήποτε πρόσωπο, ή αναφορικά με αδυναμία εκτέλεσης, λάθος, παράλειψη, διακοπή, ελάττωμα, καθυστέρηση ή διακοπή λειτουργίας ή εκπομπής, αδυναμία ή βλάβη τεχνικών συστημάτων, αδυναμίες ή βλάβες του εξοπλισμού του χρήστη, αδυναμίες ή βλάβες τηλεπικοινωνιακών δικτύων, ακόμη και αν οι εκπρόσωποι της υπηρεσίας, έχουν ενημερωθεί σχετικά με την πιθανότητα ανάλογων ζημιών, απωλειών η εξόδων.

Ο δικτυακός τόπος συνεργάζεται με άλλους δικτυακούς τόπους (ενδεικτικά κάποιο ιστολόγιο) για την παροχή στους χρήστες του εξειδικευμένου περιεχομένου, το οποίο εμφανίζεται σε διάφορες σελίδες του αυτούσιο, όπως ακριβώς λαμβάνεται από τον παροχέα του (συνεργαζόμενο δικτυακό τόπο ή εταιρεία), χωρίς έλεγχο και επεξεργασία. Η ευθύνη για την αρτιότητα, ακρίβεια, πληρότητα, επάρκεια, νομιμότητα και καταλληλότητα του περιεχομένου αυτού, συμπεριλαμβανομένων και των διαφημίσεων με οποιονδήποτε τρόπο και αν εμφανίζονται, ανήκει αποκλειστικά στους δικτυακούς τόπους/εταιρείες που το παρέχουν.

Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στον δικτυακό τόπο, συμπεριλαμβανομένων και των διαφημίσεων με οποιονδήποτε τρόπο και αν αυτές εμφανίζονται, δεν θα πρέπει σε καμιά περίπτωση να θεωρούνται ως έγκυρες πληροφορίες, συμβουλές ή ως παραίνεση για συγκεκριμένη ενέργεια.

Περαιτέρω ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται, ότι επισκεπτόμενος τις σελίδες και χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου είναι πιθανό να εκτεθεί σε περιεχόμενο απρεπές, ενοχλητικό, προσβλητικό, ανήθικο, χυδαίο, παραπλανητικό, παράνομο κλπ. Σε καμία περίπτωση δε μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος ο δικτυακός τόπος για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία που τυχόν υποστούν οι χρήστες του, λόγω της έκθεσής τους σε περιεχόμενο τέτοιου είδους.

Οι χρήστες επισκέπτονται τις σελίδες και τις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου με αποκλειστικά δική τους πρωτοβουλία και ευθύνη.

7. Απουσία Εγγύησης
Ο δικτυακός τόπος δεν παρέχει καμία ρητή εγγύηση, ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Λόγω τεχνικών συνθηκών, τις οποίες δεν επηρεάζει ο δικτυακός τόπος, μπορεί να παρουσιαστούν διακοπές, ειδικότερα σε περίπτωση μίας προσωρινής διακοπής των υπηρεσιών. Αυτό ισχύει και στην περίπτωση μέτρων συντήρησης και επικαιροποίησης. Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι σύμφωνος με τέτοια μέτρα, τα οποία κατά το δυνατόν πραγματοποιούνται εκτός του συνήθους ωραρίου εργασίας και δηλώνονται έγκαιρα και με τις σχετικές αρνητικές επιδράσεις σε εύλογο βαθμό. Μία τέτοια προσωρινή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών δεν αποτελεί ελάττωμα. Ο δικτυακός τόπος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο χρηστής εξαιτίας της χρήσης ή / και της μη διαθεσιμότητας της χρήσης των υπηρεσιών.

Επίσης ο δικτυακός τόπος δεν εγγυάται ότι ο ίδιος ή οποιοδήποτε άλλο συνεργαζόμενο site ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή των χρηστών δεν περιέχουν “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Λοιποί Όροι
Οι ανωτέρω όροι χρήσης του δικτυακού τόπου, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το Ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες, που έχει υπογράψει η χώρα.

Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του δικτυακού τόπου και του χρήστη των υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς.

Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

Σε κάθε περίπτωση ο δικτυακός τόπος διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των παρόντων όρων ενημερώνοντας σχετικά τους χρήστες του με ανάρτηση της τροποποίησής σε αυτόν και μέσα στο υπάρχον νομικό πλαίσιο.

Εάν κάποιος χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους χρήσης που προβλέπονται στο παρόν οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου.

Η Εταιρεία διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο σχεδιασμό και την μορφή του δικτυακού τόπου, με εξαίρεση το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, το οποίο ανήκει στο πρόσωπο του οποίου τα προϊόντα ή/και οι υπηρεσίες προβάλλονται μέσω αυτού, καθώς και το περιεχόμενο που τυχόν προστίθεται από τους χρήστες του . Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων αυτών της Εταιρείας με οποιονδήποτε τρόπο συνεπάγεται τις ευθύνες και επισύρει τις ποινές που ορίζει ο νόμος.

Πολιτική Διαχείρισης Αιτιάσεων